预订条款
第一条特别提示
西藏游旅游信息网络科技有限公司（以下简称“西藏游”）为用户提供代为预订门票、活动等产品和服务，具体的旅游服务和操作由相关旅游服务产品提供方提供。在预订开始前，请仔细阅读本协议，本协议及产品页面中的重要条款作为西藏游与预订人（下方所称“您”）双方协议的重要内容，双方均应知晓和遵守。请您知晓并确认，您已仔细阅读并接受协议的所有条款，西藏游仅负责提供网络预订服务，帮助您向旅游服务产品提供方代订相关旅游服务产品，涉及产品服务过程中产生的相关责任义务将由上述旅游服务产品提供方直接承担。
第二条相关概念注解
您接受西藏游对以下概念内涵的注解：
1.旅游服务产品：客人抵达目的地后，自由选择的各项旅游体验服务，包括但不仅限于在目的地的使用的观光游、门票、演出、户外运动、休闲活动、交通接驳等综合性的服务。上述产品均由相关旅游服务产品提供方提供。
2.预订付款期：所有订单建议提前预订，部分支持手机电子票（二维码)的景点，支持当天订购当天游玩。如需在线支付请在订单生成后系统显示的支付等待时间内尽快完成支付对应订单的所有款项(特殊付款产品以相应购买须知中批露为准)。
第三条旅游服务产品价格
1.西藏游保留在不事先知会的情况下更改网站上已公布的旅游服务产品价格的权利。
您预订的旅游服务产品价格，以订单详情页上约定的金额为准。订单详情页上约定的价格，只包括产品详情页中对应注明的费用包含项中的内容及保险（若您有选购），其它均不含。
第四条订单生效
订单生效的定义：产品预订成功后，通过西藏游平台给您发送确认信息，该订单即生效。
第五条您主动解除已生效订单
1.订单生效后，若要主动解除已生效订单，您必须在行程开始前通知西藏游解除所做预订，包括放弃整张订单的全部内容、减少出行人数，取消和更改订单需遵循预订流程中已披露的取消政策，可能依照取消政策产生相应违约费用。
2.演出及特殊产品订单此类型产品由于资源限制等特殊性，一旦购买，概不退换，敬请谅解。(此提示信息请见产品预订须知说明)
第六条更改已生效订单
订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在行程开始前通知万程您的更改需求。西藏游会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
第七条您应履行的义务
1.您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。
2.您提供给西藏游平台的证件和相关资料，以及通讯联络方式及配送地址等必须真实有效。
3.当地游玩期间，您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。
第八条关于保险
为了获得更为全面的保障，我们强烈建议您出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种，请仔细查看保障范围，请遵守理赔要求，注意不予理赔场景，否则您可能无法享受保障，具体以保险公司条款为准。
第九条不可抗力
因不可抗力（包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因，以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。因双方延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
第十条解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。其它本须知未尽的其他事项，由双方协商解决。
第十一条高风险项目警示
1.为了您的安全，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必提前了解当天的天气情况，并确认您个人身体状况是否适宜参加此类活动。西藏游提醒您注意人身安全，参加此类项目前，请务必仔细阅读：《高风险项目警示》
2.参加活动时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险，按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为。
3.在等待、排位、就座等过程中遵循安排有序进行，预留足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。部分高风险项目对身体状况有较高要求，切勿隐瞒病史，盲目参与。
4.参加活动时切勿单独行动，如有个人有临时状况需要改变行程，必需提前征求工作人员同意。