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合同及签约 与我们签订合同，可以根据您自身情况选择传真签约、当面签约或者快递签约（ 外地顾客和拉萨当地 较远 的顾客建议选择传真签约和快递签约）。 预订: 在签定完合同和出发旅游之前，旅行社都会按照比例收取旅游团费的定金。交纳定金后预订产品方可生效。这样有利于客户及旅行社双方的利益，保证出团时间、出团的标准。杜绝了预定时价格便宜，到出团时间价格却上涨的情况，或者旅行社临时上调价格，或者是临时取消出团计划等情况。我们收到定金后,会向您发送旅游合同,包含价格与行程以及服务凭证,航班或火车时刻表等详细资料。预定需要提前10-20天进行。 取消预定: 取消预定需要提前20天，除了每人100美金的定金我们会作为手续费不予退还之外，其余都会全额退还给您；如果您没能提前20天，而是在7-20天之内取消行程，那么我们只能退还您70%；如果您只提前5-7天取消行程，那么我们将只能退还您50%。这些被扣除费用，我们需要作为对酒店、车辆、航班或火车等合作伙伴的进行相应的信用补偿。 在行程已经开始的情况下，如果因为您个人的原因导致提前结束行程，那么全额费用都将无法退还。 如果因自然灾害及不可抗拒的因素，或者政府新政策导致您任一行程的延误，我们将为您设计新的行程计划满足您的要求。万一我们无法为您提供新的行程，我们将全额退还您所付的的旅游费用，同时在您出发前7日通过电邮通知到您。 对于迟到、航班取消、疾病导致的额外费用，我们将不会承担任何责任，同时机票及相关的票务将无法退还。
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旅行社违约： 在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下： 行程前4-6日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。 行程前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额40%的违约金。 行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。 如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 旅游者违约： 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： 行程前4-6日，收取旅游费用总额20%的违约金。 行程前1-3日，收取旅游费用总额40%的违约金。 行程前出行当日，收取旅游费用总额60%的违约金。 如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。 因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
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一条 .特别提示 携程旅行网代理预订平台展示的旅游产品由具备相关资质的合作商家直接提供，携程旅行网仅作为网络预订平台。合作商家充分借用携程旅行网预订平台，推出全方位的旅游产品，并负责产品销售、资源确认、合同签署、发票开具、行程安排等全部环节的旅游服务。携程旅行网作为旅游产品的展示平台，您对本协议的接受并不意味着携程旅行网成为旅游产品交易的参与者，对前述交易携程旅行网仅提供技术支持，不对合作商家行为的合法性、有效性及旅游产品的真实性、合法性及有效性作任何明示或暗示的担保。 在预订开始前，请仔细阅读本须知，产品页面中的附件条款也作为协议的补充内容。当您开始预订该产品时，表明您已仔细阅读并接受协议中的所有条款。 第二条词语定义 1. 合作商家：通过携程旅行网代理预订平台展示旅游产品的具有合法资质的的旅行社。 2. 携程旅行网代理预订平台：由携程旅行网提供系统平台技术，合作商家自行进行产品上线及售卖服务的第三方服务平台。 第三条.产品内容与价格 携程旅行网展示的产品价格仅为参考价格，由于旅游产品价格的波动性，合作商家可能因为机票、酒店的价格变动而适度调整其在携程旅行网上已公布的旅游产品的价格。您预订的所有旅游产品的价格及产品价格包含的内容，以合作商家与您最后确认为准。非特别标明，产品价格不包含办理护照、入台证、签证或签注费、行李物品的保管及超重费、个人消费、航空人身意外保险费及您应自行投保的其它保险费用。 第四条.订单生效与合同生效 您在携程旅行网预订产品成功后，合作商家会给您关于订单的确认，您应在与合作商家约定的付款期前及时付清供应商给您确认的应付款，您确认的订单才生效。但如您未及时付清相关费用，而此时旅游产品的价格、内容或标准等有发生变化，携程旅行网及其合作商家对此不承担任何责任。待您付款成功，并且合作商家给予您最终确认后，合作商家与您之间的合同生效。 第五条.您主动更改或取消已生效订单 订单生效后，您若需要更改或取消该订单内的任何项目，请务必在行程开始前通知合作商家更改或取消需求。合作商家会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更或取消带来的损失及可能增加的费用，包括但不限于签证或签注费、订房损失费、机票费及其它车船交通费用等。若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在国家法定节假日或其它部分国际性、国家性、地方性重大节日期间，鉴于资源的特殊状况，已生效订单如进行更改或取消将产生全额损失。 第六条.因合作商家原因变更或取消已生效订单 在您按要求付清应付费用并经合作商家最终确认后，如因合作商家原因，致使您的旅游产品不能成行或内容发生更改的，合作商家会第一时间通知您，并无条件退返您已支付的所有费用。或在经您同意后，调整产品中的行程内容或接待标准，退还差额费用。如调整后的产品价格高于原来价格，您须补足多出的相应差额。 第七条. 安全事项 1. 您应确保出行人身体条件适合本次外出旅游度假，如出行人为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后出行。 2. 您保证提供的证件、通讯联络方式、配送地址等相关资料均真实有效。 3. 您应尊重当地的法律法规、宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。 4. 您在旅行中应注意人身财产安全，妥善保管自己的证件及行李物品，如果发生人身意外、伤害或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况，由您自行承担。 5. 您在旅游过程中如对旅游产品合作商家的服务质量有异议，应积极与旅游产品合作商家沟通积极争取在旅游过程中解决。 第八条．第三方责任 由于出入境管理局、各国领馆、航空公司、保险公司、及其他有权机构等不可控制的第三方、原因导致您人身、财产权益受到损害的，包括但不限于，航班延误或取消、护照延期、签证拒签或未按时出签、不得出入境等，应由您方自行协商解决，必要时请及时联系合作商家协助处理。
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